Politique de confidentialité

Introduction

Combly (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de coordination de groupes WhatsApp.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Combly. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section Contact ci-dessous.

Quelles données nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre service de coordination de groupes WhatsApp
• Créer et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications de service, des rappels et des mises à jour via WhatsApp
• Traiter les paiements pour les fonctionnalités premium
• Améliorer notre service, développer de nouvelles fonctionnalités et analyser les modèles d'utilisation
• Protéger contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation

Base juridique du traitement (RGPD)

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu'à 30 jours après la suppression du compte. Les données d'utilisation et de communication peuvent être conservées jusqu'à 1 an à des fins d'amélioration du service. Les registres de paiement sont conservés pendant 7 ans pour se conformer aux réglementations financières.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section Contact.

Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

• WhatsApp/Meta: Pour la livraison de messages et de notifications via WhatsApp
• Stripe: Pour le traitement sécurisé des paiements (ils ont leur propre politique de confidentialité)
• Fournisseurs d'hébergement: Pour le stockage sécurisé des données et l'infrastructure du service
• Autorités légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des serveurs sécurisés, des contrôles d'accès et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour fournir la fonctionnalité de notre service. Ceux-ci incluent les cookies d'authentification et de gestion de session. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du service.

Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via WhatsApp ou par e-mail. La date « Dernière mise à jour » en haut indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.